Vous pouvez demander un retour et un remboursement dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Si vous recevez un article défectueux ou qui ne fonctionne pas correctement, veuillez nous envoyer une photo ou une vidéo montrant le problème dans les 30 jours suivant la réception. Après vérification, nous procéderons au remboursement sans nécessiter le retour de l’article.

Oui, si vous souhaitez retourner un article qui n’est pas défectueux, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception. Un remboursement complet sera effectué une fois les articles reçus dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour ne sont pas remboursables dans ce cas.

Oui, les articles en solde bénéficient des mêmes droits de remboursement que les articles à prix plein.

Notre garantie de 9 mois couvre les défauts de matériaux ou de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise manipulation. Nous réparons ou remplaçons le produit défectueux, sans remboursement dans le cadre de la garantie.

Nous traitons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés depuis notre entrepôt partenaire à Shenzhen, en Chine. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Nous proposons une livraison standard gratuite en France, avec un délai de livraison estimé entre 5 à 14 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de circonstances imprévues, de retards des transporteurs, de procédures douanières internationales ou d'erreurs d'adresse. En cas de retard, contactez notre service client pour une assistance.

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, activé sous 24 heures. Si vous ne recevez pas cet e-mail, contactez-nous à support@bodytechnology.fr.

Vous disposez de 24 heures après l'achat pour demander des modifications ou une annulation. Passé ce délai, la commande peut déjà être expédiée, et les modifications ne seront plus possibles. Contactez notre service client rapidement si vous souhaitez effectuer une modification.

Actuellement, nous livrons uniquement en France et ne proposons pas de livraison internationale pour le moment.

Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, nous vous recommandons de :

• Vérifier auprès de vos voisins ou des membres de votre foyer.
• Confirmer l'adresse de livraison dans l'e-mail de confirmation.
• Contacter le transporteur pour obtenir une preuve de non-livraison.
  Envoyez-nous cette preuve pour que nous puissions procéder à un remboursement.

Nous acceptons les paiements via carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) Toutes les transactions sont sécurisées.

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